Términos y condiciones
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Productos y Disponibilidad
Ofrecemos productos de skincare y cosméticos importados de Corea del Sur y Estados Unidos. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Intentamos asegurar que toda la información en nuestro sitio sea precisa y actualizada. Sin embargo, no garantizamos que sea libre de errores o imprecisiones. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como de actualizar información sin previo aviso. Toda la información a disposición y visualización en la página web es únicamente con fines publicitarios e informativos.
El uso de los productos adquiridos en ELYS BELLEZA CR son responsabilidad del consumidor. Sin embargo, Elys Belleza les sugiere que sean responsables en el uso correcto de los productos para aso obtener los beneficios y efectos positivos. El mal uso o no informase correctamente puede traer consigo consecuencias secundarias que pudieran afectar su piel de una manera negativa, ya que puede variar en cada tipo de piel. Es muy importante leer las instrucciones, precauciones y recomendaciones detalladas de cada producto antes de adquirirlos.
Cualquier asesoría, recomendación y/o sugerencia de uso de cualquiera de los Productos proporcionado por el Sitio, son meramente simulaciones basadas en la información proporcionadas por los usuarios, por lo que cualquier información relación con dichas sugerencias es puesta a su disposición con fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico, en consecuencia, se entiende que el uso es responsabilidad de usted. Elys Belleza CR no garantiza su total satisfacción con dichas sugerencias de uso de tales herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas. Así como la cuidadosa inspección respecto de sus componentes, formula, etiqueta, advertencias e instrucciones. Con esto, Elys Belleza CR no se responsabiliza frente a alergias y efectos adversos. Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos a consultar con su médico.
Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en colones costarricenses (CRC – ¢) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otros métodos especificados en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
Tanto el precio del producto y servicios, así como el precio del envío podrán ser modificados por Elys Belleza CR en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Con esto, Elys Belleza CR se compromete frente a sus Clientes a respetar los precios publicados en la página web al momento de realizar la compra, siempre cuando el pago hubiera sido cubierto a su totalidad.
Para situaciones extraordinarias o únicas, Elys Belleza CR se compromete a informar y hacer de su conocimiento previo las diferentes condiciones aplicables a ese caso en concreto, dichas situaciones extraordinarias podrán ser, en relación con:
- Envió a un lugar remoto o de difícil acceso.
- Modificación de disponibilidad.
- Condiciones de calidad relacionadas con un producto y/o servicio.
- Complicaciones técnicas u operacionales.
Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante empresas de mensajería. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros. Al realizar un pedido, se le enviará por correo electrónico un recibo confirmando la intención de compra. Este correo no significa que su método de pago fue aceptado. Por lo cual, hasta que el pago no sea validado, el producto no será propiedad del cliente. Elys Belleza CR no tendrá la obligación de proceder con la entrega del pedido, en caso de pago parcial o incompleto. Cualquier atraso debido a información incompleta o errónea será responsabilidad del cliente. Además, Elys Belleza CR no se hace responsable frente a tiempos de entrega de Correos de Costa Rica, pues es una empresa externa de la cual no se tiene control. Por tanto, el cliente deberá de tener el contacto directo con Correos de Costa Rica para revisar el proceso de su pedido. En consecuencia, la propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los Productos a Correos de Costa Rica.
Respecto a Mensajería Privada será responsabilidad única y exclusiva del cliente estar en la dirección indicada, pues no se admiten modificaciones de esta una vez hecho el envío. En caso de no estar y desear que alguien más lo reciba, asegúrese de indicarlo al mensajero previamente. Una vez enviado el paquete, tarda de 24 a 48 horas en ser entregado. cualquier atraso como empresa ajena a la nuestra va a depender de sus propias políticas de servicio. Si tu pedido no ha sido entregado dentro del plazo dado, puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de Servicio al Cliente, que se encargará de ayudarte.
Política de Cambios y Devoluciones
Solo se aceptan cambios o devoluciones por productos defectuosos.
No nos hacemos responsables por daños ocurridos durante el envío.
El cliente debe notificar cualquier problema en un plazo de 24 horas después de recibir el producto.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o reacciones adversas a los productos.
Por favor, revise nuestras políticas envíos y devoluciones para mayor información.
Para efectos de cancelación de un pedido. Elys Belleza CR aceptará cancelaciones, siempre y cuando el cliente lo solicite antes de que Elys Belleza CR designe dicho pedido con los servicios de mensajería y paquetería. Una vez que Elys Belleza CR haya designado el pedido a los servicios anteriormente mencionados, no procederá la cancelación alguna.
La devolución que solo procederá a casos aplicables como:
- Defecto del producto (Esto excluye daños del empaque o del producto).
- Equivocación en el pedido (Diferente producto).
- Que no cumpla con la caducidad.
Para la solicitud de devolución, tendrá que cumplir con las consideraciones anteriormente expresadas. Y derivado de su solicitud, la cual, tendrá que contener: Nombre, Número de orden (pedido), detallando el error o defecto de los Productos entregados, acompañando de evidencia suficiente para amparar esto, incluyendo fotografías claras al ElysBellezacr.com… En una eventual devolución el cliente, deberá de cumplir con los requisitos anteriormente mencionados.
- Enviar el producto o pedido dentro del plazo indicado anteriormente.
- Que al enviar de vuelta el pedido o producto esté tiene que estar en el empaque original, cerrado y sellado. Sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original junto a los accesorios que posee.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo logos, textos e imágenes, son propiedad de Elys Belleza CR o de sus respectivos dueños y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Las imágenes adicionales como contenido de producto son propias de su respectiva marca y están sujetas a sus propios términos y condiciones de uso.
Limitación de Responsabilidad
Elys Belleza CR no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos. Recomendamos revisar los ingredientes y hacer pruebas de alergia antes de su aplicación.
Privacidad y Protección de Datos
Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente en Costa Rica. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley. Por favor, revise nuestras políticas de privacidad.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente.
Política de Garantía
Los productos comercializados por Elys Belleza CR no cuentan con garantía, ya que son productos de uso personal y no podemos aceptar devoluciones una vez abiertos. Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nosotros en un plazo de 24 horas después de recibirlo, proporcionando evidencia del defecto. Evaluaremos la situación y, si corresponde, se podrá realizar un cambio del producto.
Contacto
Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o redes sociales indicadas en nuestro sitio web:
Email: ElysBellezacr.com
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